Специалист технической поддержки

от 30 000 руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Citeck – российская компания, которая работает на рынке с 2010 года и на текущий момент имеет 5 центров разработки в РФ. Мы занимаемся автоматизацией бизнес-процессов для корпоративных заказчиков. Все наши проекты мы делаем на основе собственного решения - Citeck EcoS, системы управления бизнес-процессами, кейсами и корпоративным контентом на базе Alfresco ECM.

Наши клиенты – это крупные иностранные и российские компании, которые нуждаются в гибком современном решении. Наша разработка уже используется в самых различных отраслях – логистика, страхование, банковский сектор, производство, энергетика и т.д. При этом у нас очень много планов по развитию продукта, поэтому мы ищем сотрудников, готовых к динамичной, ответственной и интересной работе. Скучно точно не будет!

Мы расширяем нашу команду и прямо сейчас нам требуется Специалист технической поддержки, способный быстро включиться в работу и стать частью нашей дружной команды!

Что предстоит делать:

  • разбирать и маршрутизировать заявки;
  • коммуницировать с профильными подразделениями по вопросам, касающимся решения поступивших заявок;
  • следить за соблюдением регламента работы с трекером заявок всеми участниками;
  • наполнять и совершенствовать базу знаний;
  • оказывать помощь и поддержку коллегам.

Что мы ждем от вас:

  • опыт поддержки и консультирования пользователей;
  • готовность работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации;
  • хорошие коммуникативные навыки;
  • умение быстро и самостоятельно разбираться в различных системах, сервисах и технической документации.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство.
  • Конкурентная, белая заработная плата.
  • Гибкий график работы.
  • Сложные и интересные задачи.
  • Просторный офис в центре города.
  • Неформальная и уютная атмосфера.
  • Корпоративные мероприятия.
  • Возможность обмена опытом с коллегами из других офисов.
  • Кофемашина, печеньки в офисе.

Вакансия опубликована 13 марта 2019 в Саратове

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику