Специалист технической поддержки и тестирования

Обработка обращений от клиентов (телефон, электронная почта, чат) в рамках установленного SLA. Обработка заявок в HelpDesk. Оказывать своевременную помощь клиентам...

Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C будет плюсом. Навыки определения проблем на железе и в сетях клиента.

Работа в системе HelpDesk. Поддержка пользователей, компьютерной сети и серверов Windows 2003-2019 (AD, GPO, DNS); Microsoft SQL Server 2005...

Опыт работы от 5 лет. Умение составлять отчет о проделанной работе. Желателен опыт администрирования ОС Windows Server 2003-2019.

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем. Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки...

Высшее образование. Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года. Базовые знания и понимание принципов...

Поддержка оборудования на рабочем месте пользователей компании. Оказание консультационной поддержки пользователей компании. Техническое обслуживание и настройка офисного оборудования и ПО.

Опыт работы от 1 года в качестве специалиста технической поддержки. Владение английским языком на разговорном уровне (B2).

Выездное профилактическое и плановое обслуживание (рабочие станции, периферийное, серверное и сетевое оборудование, маршрутизаторы, коммутаторы, оборудование сканирования и печати и т...

Аналогичный опыт работы от года. Понимание базовых принципов обеспечения информационной безопасности. Знание модели OSI. Понимание архитектуры ПК. Понимание пользовательских ОС...

Прием звонков, оформление обращений, поступающих в службу технической поддержки. Общение с клиентами через систему ITSM. Обслуживание клиентских серверов (тестирование, профилактика...

Образование: высшее техническое. Знание технического английского и умение вести переписку (желательно). Уверенные знания MS Windows 7,10, MS Office.